حذف بيانات المستخدم
آخر تحديث: يونيو 2026
يحق لك طلب حذف حسابك في عروضات وجميع بياناتك الشخصية التي جمعناها عنك. توضح هذه الصفحة الطرق المتاحة لتقديم طلب الحذف وما يحدث بعد ذلك.
كيفية طلب الحذف
اختر إحدى الطرق التالية. ستتم معالجة طلبك خلال 30 يوماً.
1. من تطبيق عروضات أو الموقع
سجّل الدخول، افتح الإعدادات ← الخصوصية، ثم اضغط على "حذف حسابي". أكّد العملية بالرمز الذي يُرسل إلى هاتفك.
2. عبر البريد الإلكتروني
أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@orodat.online من العنوان المرتبط بحسابك بعنوان "طلب حذف بيانات". اذكر رقم هاتفك المسجّل ليتسنى لنا العثور على حسابك.
ما الذي سيتم حذفه
- عند معالجة طلب الحذف، تتم إزالة البيانات التالية بشكل دائم:
- ملف حسابك (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
- المفضلات، العروض المحفوظة، سجل التصفح، والتقييمات.
- إعدادات الإشعارات ورموز الأجهزة.
- سجلات الاشتراك في واتساب / الرسائل النصية والمحادثات التي نتحكم بها.
ما الذي قد يتم الاحتفاظ به
- قد نحتفظ ببيانات محدودة عند الحاجة لذلك قانونياً أو لأغراض تجارية مشروعة:
- السجلات المطلوبة بموجب القانون الفلسطيني/الإسرائيلي الضريبي أو التجاري (مثل الفواتير وسجلات المعاملات).
- إحصاءات مجهولة المصدر ومجمعة لا تحدد هويتك.
- الحد الأدنى من السجلات اللازمة لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
التحقق من الهوية
- لحماية حسابك، سنقوم بالتحقق من هويتك قبل معالجة أي طلب حذف، عادةً عبر إرسال رمز لمرة واحدة إلى رقم الهاتف المسجّل.
مدة المعالجة
- تُكتمل معظم الطلبات خلال 7 أيام. في جميع الحالات تُحذف بياناتك خلال 30 يوماً من التحقق. ستتلقى تأكيداً عند اكتمال الحذف.
استفسارات
- إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه العملية، يمكنك التواصل معنا عبر support@orodat.online.